Politique de livraison
Chez Zadishome, chaque création est unique, façonnée à la main par des artisans passionnés. Nous privilégions la qualité et le temps juste, plutôt que la production de masse, afin que chaque pièce que vous recevez ait une véritable histoire.Délais de fabrication
Les délais varient selon la nature du produit et la quantité commandée :Petites créations (1 à 5 pièces) : environ 3 à 7 jours ouvrés.Autres commandes standards (1 à 5 pièces) : environ 7 à 10 jours ouvrés.Commandes plus importantes (6 à 20 pièces) : environ 7 à 15 jours ouvrés.Commandes exceptionnelles (plus de 20 pièces) : délai précisé sur mesure avec l’artisan.Livraison
Nous privilégions la livraison en point relais Mondial Relay.Les trajets sont mutualisés, ce qui réduit le nombre de déplacements individuels, et votre commande vous attend en toute sécurité, prête à être récupérée à votre convenance.Délai moyen : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Délais totaux estimés (fabrication + livraison)Commande standard : 5 à 10 jours ouvrés.Commande volumineuse : 10 à 17 jours ouvrés.Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi dès son départ de l’atelier.
Retour / Annulation / Echange
Mes créations sont réalisées avec soin, souvent à la demande.Annulation : possible dans les 24h suivant la commande, tant que la fabrication n’a pas commencé.Retours et échanges : acceptés sous 14 jours pour les pièces non personnalisées.Produits alimentaires ou personnalisés : ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils arrivent endommagés. Dans ce cas, signalez-le avec photo dès réception.En cas de problème : contactez-moi rapidement avec une photo, nous trouverons une solution (échange, remplacement ou remboursement).Merci pour votre compréhension et votre soutien à l’artisanat.