Conditions Générales d’Utilisation – Zadishome
1. Présentation du site
Zadishome est une marketplace en ligne permettant à des vendeurs indépendants de proposer à la vente des produits artisanaux et/ou alimentaires, faits maison, originaux et de qualité.
L’accès et l’utilisation du site www.zadishome.com impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU), qui ont valeur contractuelle.
2. Objet des CGU
Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités d’accès, de navigation et d’utilisation de la plateforme Zadishome.
Elles s’appliquent à tous les utilisateurs, qu’ils soient simples visiteurs, acheteurs ou vendeurs.
Zadishome s’engage à fournir un espace sécurisé, transparent et respectueux des droits de chacun.
3. Inscription et comptes
Certaines fonctionnalités (achat, vente, messagerie, suivi de commandes) nécessitent la création d’un compte personnel.
Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes, à jour et complètes.
Les vendeurs doivent disposer de tous les droits nécessaires pour commercialiser leurs produits (ex : immatriculation, conformité réglementaire, etc.).
Zadishome se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas de non-respect des CGU, d’activité suspecte ou de comportement nuisible à la communauté.
4. Rôle de Zadishome
Zadishome agit en qualité d’intermédiaire et facilite la mise en relation entre vendeurs et acheteurs.
Bien que les ventes soient conclues directement entre les parties, Zadishome reste à l’écoute et peut intervenir en cas de litige ou d’anomalie constatée, dans une logique de médiation.
La plateforme s’efforce de maintenir un environnement de confiance et de qualité en sélectionnant soigneusement ses vendeurs et en restant disponible en cas d’abus.
5. Commandes et paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires agréés (tels que Stripe ou PayPal).
Les montants sont répartis entre le vendeur et Zadishome (commission).
Les conditions de livraison, retour ou remboursement sont précisées dans les fiches produits ou les politiques propres à chaque vendeur.
En cas de problème non résolu, Zadishome peut être sollicité pour accompagner une solution équitable.
6. Obligations des utilisateurs
Chaque utilisateur s’engage à :
-
ne pas publier de contenu illicite, diffamatoire, haineux ou trompeur,
-
respecter la législation en vigueur (consommation, propriété intellectuelle, fiscalité, sécurité sanitaire, etc.),
-
ne pas perturber le bon fonctionnement du site, ni nuire à l’expérience d’autres utilisateurs,
-
ne pas détourner la plateforme de son usage prévu.
Zadishome se réserve le droit de modérer ou supprimer tout contenu ou comportement jugé inapproprié.
7. Responsabilités
Zadishome ne peut être tenu responsable :
-
des erreurs, omissions ou imprécisions dans les descriptions produits fournies par les vendeurs,
-
des litiges relatifs aux transactions ou livraisons,
-
d’une utilisation frauduleuse ou abusive de la plateforme.
Néanmoins, Zadishome prend au sérieux tout signalement et peut intervenir pour enquêter, désactiver un compte, ou faciliter un règlement amiable si nécessaire.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur Zadishome (textes, visuels, logo, nom, structure du site, etc.) sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
9. Données personnelles
Zadishome collecte et traite les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme et le traitement des commandes.
Plus de détails dans notre [Politique de confidentialité].
10. Modification des CGU
Zadishome se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques.
Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle via la plateforme ou par e-mail.
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige persistant, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Zadishome.
Zadishome
Email de contact : contact@zadishome.com
Numéro SIRET : 99006059200013
Hébergeur : O2SWITCH
SIRET du siège social : 51090980700032
Adresse postale : CHE DES PARDIAUX 63000 CLERMONT FERRAND
Capital social : 100 000,00 €